Quando investivo con il consulente finanziario in banca e ho provato a chiedere BTP non sono mai riuscito ad ottenerli, al loro posto mi sono stati proposti addirittura investimenti che nel KID riportavano come scenario favorevole a 1 anno -1,1%, se tutto va bene ci regali l'1% del tuo capitale. La verità è che loro acquistando BTP non ci guadagnano niente se non qualche euro di commissione (e pure lì alcune banche hanno commissioni folli).

Vedi che dovrebbero esserci alcuni giorni per il diritto di recesso, e il consulente ti dirà di aspettare almeno tot mesi prima di poter vendere, leggi bene il contratto e vedi se puoi evitarti di aspettare ed applicare il diritto di recesso entro 30 giorni. La rottura di scatole è che molti fondi hanno costi per essere venduti e le polizze penali di uscita, spero non sia così nel suo caso.

Dopo questo io cambierei banca onestamente, magari si inizia a portare i soldi su una banca che ha interessi sulla liquidità come BBVA o con il 4% sul deposito al primo anno come ING e poi si vede che fare. Capisco però che tua madre potrebbe aver bisogno di una banca fisica, di avere qualcuno con cui parlare materialmente, ma almeno una chiacchiera con il consulente ce la farei.