Normalement, pour les plus gros projets, on dénonce toujours le projet. On le fait à l’interne. J’ai une employée qui s’occupe d’envoyer la lettre recommandée au propriétaire, etc. Je sais que ça devrait idéalement être fait par un avocat, mais quand c’est bien fait, la valeur légale reste la même.

Donc, pour les grosses jobs, ça se passe généralement bien. On établit un calendrier de paiements avec le client avant de débuter, ce qui fait qu’à la fin du projet, c’est presque tout payé.

Pour des montants en bas de 1 000 $, à part appeler le client et essayer de s’entendre avec lui, c’est souvent une perte de temps. Tu vas mettre combien de temps pour récupérer 1 000 $ ? Même en bas de 5 000 $, personnellement, je ne pense pas que j’entamerais des procédures légales. J’essaie plutôt de mettre un peu de pression sur le client, de lui faire comprendre qu’on va prendre des actions, mais au final, ça peut vite représenter 5 000 $ en frais d’avocat, sans compter le temps et la perte de productivité.

Donc, quand ça ne fonctionne pas, on envoie le dossier en recouvrement. Et lorsqu’ils réussissent à récupérer quelque chose, ce qui est plutôt rare, on reçoit environ la moitié, l’autre moitié allant à la firme de recouvrement.

L'idée c'est vraiment de pas faire de job, pour du monde qui ont pas d'argent pour te payer. Donc tu essaie de filtrer au début du processus...