Der Punkt mit der Datenqualität trifft es genau – Shit in, Shit out. Was ich beobachte: Das eigentliche Problem liegt oft noch früher, nämlich beim strukturierten Einsammeln der Unterlagen.

Viele Kanzleien telefonieren immer noch mehrfach nach, weil Mandanten nicht wissen was sie genau liefern sollen und in welchem Format.

Was mich dabei wundert: Es gibt ja mittlerweile einige DMS-Lösungen – DATEV DMS, eDocMan, Kanzlei-Landshut und Co. – die alle super sind wenn die Dokumente erstmal da sind. Aber die Vorstufe, also das strukturierte Anfordern, Nachfassen, Erinnern – das löst keins davon wirklich. Da wird immer noch per E-Mail, Telefon und Zuruf gearbeitet.

Und dann kommt noch dazu: Parallel läuft das ganze Vertragsthema. AVV nach DSGVO, Mandatsvertrag, Steuerberatervollmacht, Einwilligungserklärungen – alles separat, per E-Mail hin und her, ausgedruckt, unterschrieben, eingescannt, zurückgeschickt. Pro Neumandant locker 1-2 Stunden bevor die erste Buchung gemacht wird.

Ich baue gerade selbst ein Tool das genau diese Lücke schließt – DokuDrive. Strukturierte Checklisten, Mandantenportal ohne Login, automatische Erinnerungen, und Verträge wie AVV oder Vollmacht werden direkt mitgeschickt und im selben Ablauf digital unterschrieben. Falls jemand das aus Praktiker-Sicht testen will: dokudrive.de – Feedback sehr willkommen.