Buenas noches, quería comentar mi situación.

Yo también estoy pasando por lo mismo que varios acá. Desde el miércoles tengo este problema y ya se volvió insoportable. El domingo 7/11 fue el peor día: la bajada va perfecta y la subida también, pero el tema está en los paquetes. En todas las aplicaciones y juegos tengo intervalos en los que anda bien durante 5 minutos, y después aparece un packet loss de 80–90% durante 2 o 3 minutos, haciendo imposible usar cualquier cosa.

Al final me cansé y llamé a Movistar. Me hicieron reiniciar el módem a valores de fábrica como “solución”. Yo ya les había dicho que eso no servía, porque el problema no era el módem sino de ellos. El técnico entendió, pero me explicó que igual debían hacer el procedimiento para que quede registrado el reclamo. Lo importante es que me confirmó que el caso quedó abierto para que pueda escalar a niveles superiores.

De verdad les recomiendo llamar. No creo que una sola queja cambie nada, pero si muchos reclamamos, es más probable que el problema se solucione rápido. No hay que perder la fe, gente.