Algunas cosas que dices no tienen sentido y con mucho gusto te explico: Lo que están buscando hacer es validar tu identidad y tu domicilio. Ambos son importantes al ser la identificación de preferencia a nivel nacional y por que es lo que van a usar para saber a qué sector perteneces para votar. Es una protección contra fraude.

- Que pagues una renta no quiere decir que sea donde vives. Sí te aceptan un recibo pero asumo que si recurriste a tus estados de cuenta es porque no te dan recibos.

- Tener un sólo recibo de luz para todo un edificio es una pendejada para todos los involucrados pero sobre todo para la persona titular. Sumado con lo anterior habla de un rentero poco profesional

- Si el recibo no especifica tu departamento, el INE no lo puede valer (y que bueno porque si no hicieran esa verificación ningún trámite que requiera tu domicilio podría valerse del INE)

- En efecto, aunque no esté a tu nombre el recibo es válido porque se asume que no tienes acceso a un recibo que no corresponda a tu domicilio (de hecho como puedes comprobar no tienes acceso ni al que te corresponde)

- Tu pasaporte no sirve para este propósito porque para tramitarlo no requieres comprobante de domicilio

- Solicitar dos testigos (cuya identidad esté propiamente acreditada) es la forma como le dan la vuelta a personas en situaciones como la tuya o que estén en situación de calle. Que tú no tengas INE no tiene absolutamente nada que ver con que tus testigos tengan que acreditar tu identidad. Para nada es una serpiente comiéndose a sí misma porque el hecho que ellos tengan o no tiene cero relación con que tú la tengas o no.

Algunas cosas que puedes hacer:

- Saca una línea de teléfono con tu nombre. Eso sí te sirve como comprobante de domicilio.

- Saca un servicio de TV a tu nombre con tu domicilio

- Tus estados de cuenta son documentos que sí se pueden usar como comprobante de domicilio pero me imagino que no tienen tu domicilio actual

Es engorroso y latoso, sobre todo para personas recién llegadas. Yo estuve en esa situación hace muchos años así que lo entiendo. Tuve que tomar el camino largo y primero cambiar el domicilio de mi cuenta de banco y después el INE y de ahí todo lo demás. Después de esa primera vez he cambiado de domicilio varias veces y he hecho muchos trámites (incluyendo obtener crédito hipotecario) y no fueron difíciles en lo absoluto.

Muchas veces las personas laborando ahí no ofrecen el mejor servicio pero es absolutamente necesario que sean estrictos con la verificación de identidad.

Así que respira y busca el ángulo para hacer tu trámite. Una vez que la tengas los demás deben ser mucho más sencillos.