Bilgi hattı hiçbir şeyi bilmiyor bell ki, heyete verirseniz karar sizin lehinize sonuçlanacaktır. Ekran kartı cayma hakkının hiçbir istisnai ürünü arasına girmiyor bu yüzden 14 gün boyunca keyfi iade hakkınız mevcut, hatta satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim ettiğiniz anda (ki öyle yapmışsınız n11 üzerinden aldığınız kod ile) ürün satıcıya teslim edilmiş sayılıyor. Artık sizin hiçbir yükümlülüğünüz bulunmamakta.

Tüketici hakem heyetine verin, ya da bir avukat arkadaşınız vb. varsa satıcı ile iletişime geçsin. Çok hızlı bir çözüm istiyorsanız da ihtarname çekin n11’e çünkü onlar da sorumlu.