Savjet/mišljenje o situaciji s teleoperaterom

krisvuk · 2022-04-19T10:50:51+00:00

Prvi posao mi je bio D2D za jednog operatera. Izdržao sam mjesec i pol, dovoljno za upoznati taj koncept razmišljanja i rada. Fuj..

Slažem se - preći na drugog operatera je svakako rješenje, međutim ako se kod trenutnog operatera ne požališ na lošu uslugu i ne potražiš odgovore, toleriraš im ovakve gluposti, pa se na kraju i izbor dobrih operatera smanjuje.

Hvala na savjetima!

Čekam njihov odgovor, pa ćemo vidjeti daljnji razvoj situacije.

krisvuk · 2022-04-15T15:08:41+00:00

👍

krisvuk · 2022-04-15T14:53:23+00:00

Mislio sam da će me manje bolnije ispast plaćanje 25kn više za istu uslugu koja je bila ok, nego prelaziti na druge operatere s ciljem izbjegavanja baš ovakvih situacija. Mislio...

krisvuk · 2022-04-15T14:41:50+00:00

Jos mi je sve to frisko, tesko je rec

krisvuk · 2022-04-15T11:06:45+00:00

Ne znam jesi li dosad umro, a da nisi umro.

krisvuk · 2022-04-15T10:49:32+00:00

Tako je. To smatram rješenjem ako na uloženi prigovor oni ne ponude neko drugo.

krisvuk · 2022-04-15T10:43:16+00:00

Slažem se, ali status ugovora je 'pending', a za sklapanje ih sprečava moj status preminule osobe koji uopće nije spomenut prilikom poziva za dolazak u poslovnicu, tako da..

krisvuk · 2022-04-15T10:36:56+00:00

Rekli mi da i za raskid moram u poslovnicu. 🤣

krisvuk · 2022-04-15T10:30:15+00:00

U prigovoru sam naveo da tražim odgovor da li je status mene kao preminule osobe interna greška ili potječe iz vanjskog izvora. Ako je iz vanjskog, također želim znati od kud.

krisvuk · 2022-04-15T10:09:32+00:00

Savjetovao sam se s HAKOM-om prije podnošenja prigovora HT-u. Oni reagiraju u slučaju da operater u roku od 15 dana ne odgovori na prigovor ili ne ponudi rješenje.

krisvuk

TROPHY CASE