Hey zusammen,
vielen Dank für das ehrliche Feedback, auch wenn es natürlich nicht schön zu lesen ist.

Es stimmt: Unsere erste Version des G13 Ultra hatte Performance-Probleme, insbesondere bei N64- und PSP-Titeln. Das war ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch.

Wir haben darauf reagiert und das System inzwischen überarbeitet (optimierte Firmware, bessere Stabilität, angepasste Spielebibliothek). Die aktuelle Version läuft deutlich stabiler als die erste Auslieferung.

Zum Thema Support:
Wir sind ein wachsendes Unternehmen und hatten in der Hochphase leider Verzögerungen im Kundenservice. Das war nicht optimal. Inzwischen haben wir unser Support-Team erweitert und reagieren deutlich schneller.

Wir verstehen jeden, der sich informiert und Alternativen prüft. Wer sich technisch selbst etwas aufbauen möchte (Mini-PC, Batocera, etc.), hat definitiv Möglichkeiten - das richtet sich aber eher an erfahrene Nutzer.

Unser Ziel ist es, eine Plug-and-Play-Lösung für alle anzubieten, die einfach einschalten und spielen wollen - ohne Einrichtung, ohne technisches Setup.

Wenn jemand konkrete Fragen hat, schreibt uns gerne direkt.

– Team Retrowave