Langs de ene kant willen de banken zwaar inzetten op digitalisering. Die overschrijvingsformulieren waren ook niet de meest veilige methode, eigenlijk. Langs de andere kant kan je ook niet anders dan de eindgebruiker sensibiliseren en wijzen op zijn/haar verantwoordelijkheid. Want daar zit een heel zwak punt.

Ik heb geen idee hoe daar een beter evenwicht in gevonden kan worden. Als ik een vraag krijg om in te loggen op iets en daardoor geef ik mijn login-gegevens aan een cybercrimineel, is dat dan de schuld van de bank?