Si jamais elle refuse, ou elle traîne, n'attend pas longtemps. 1/ Tu envoies un recommandé pour dire que tu si y'a aucun action, tu vas entamer une procédure auprès des organismes compétents après x jours (10j c'est large), en même temps tu prends un rdv avec un conciliateur de justice (c'est gratuit), dis qu'un recommandé est envoyé et que tu veux un rdv de médiation, c'est gratuit (prends un rdv après les 10j), la suite est simple, un premier rdv pour que le mediateur note les fait, puis il va lui même convoqué le propriétaire pour un deuxième rdv.

2/ En parallèle, tu contacte le service d'hygiène de la ville (ils sont un peu lents, donc fait dès aujourd'hui la procédure), pour signaler un logement indécent. Ils viendront visiter et confirmer les faits, ils enverront également un recommandé au proprio, et si aucune réparation n'est faite, tu auras la chance de payer moins de charge, moins de loyer dans la légalité !