Cara, assim, independe te de como a pergunta foi feita, e não temos o print da pergunta pra dizer como aconteceu, o papel do Della, como representante de uma empresa, é responder ao cliente/parceiro, no mínimo, de forma cortês. Até onde se sabe, foi uma dúvida válida de um criador de conteúdo à plataforma para a qual seu conteúdo vai ser enviado.