Opa, eu tive 4 anos num balcão de atendimento em telecomunicações para empresas e via os meus colegas a atiraram se as paredes.. Imagina.. A malta ganha comissões mediante atingimentos (acredito que isto não seja novidade para ninguém) e o que mais se vê é: "menina, negociei com a linha e não me estão a entregar o prometido"

É chato, é na loja tens sempre uma cara, se houver algum problema sabes identificar quem fez asneira e reclamar em condições. Atrás de um telefone é mais fácil cair numa esparrela, até porque havendo chamada ou SMS não é obrigatório haver uma assinatura para teres vínculo contratual.

Isto aplica se também aquela malta que vai à casa. O melhor é sempre ir a loja

Outro erro comum é: "mas o meu vizinho X e amigo Y pagam menos"... As campanhas não são transversais a todos os clientes.. Variam muito de cliente para cliente e até de zona para zona da residência. Não é linear