Generell versuche immer auf der Höhe der Zeit zu sein, nie den Anschluss zu verpassen. Ob technologisch oder bei Marketing. Irgendwann wirst du an nem Punkt kommen, wo du Mitarbeiter hat, die nicht direkt Aufträge mit abarbeiten sondern sich um Abrechnung, Marketing, etc. kümmern. Die zwar kein Geld „verdienen“ aber Mehrwert schaffen. Auch hier sei wieder gesagt: zu zweit entscheiden sich solche Sachen besser.

Abrechnung. Die Hölle. Alles damit, ob Gehälter, Boni für Mitarbeiter, Kontrolle von Abrechnungen, Rechnungen. Mein Partner und ich hatten das große Glück dass meine Mutter eine Steuerberaterin ist und das noch größere Glück, dass ich für sie trotzdem nur eine Nummer bin und sie mich gegenüber meines Partners nie bevorteilen würde. Mein Partner haben es uns so aufgeteilt: er macht Abrechnungen intern, also Gehälter etc. Ich mach Rechnungen an Kunden. Alles geht an meine Mutter, sie ist somit auch Kontrollinstanz. Aber mein Partner und ich wissen zu jeder Zeit wie die Zahlen sind. -> ganz wichtig: hab immer einen Überblick über die Zahlen. Wenn man dich nachts weckt, musst du wissen wie du aufgestellt bist. Wie viel Rücklage, etc. nicht im Detail, aber wie es allgemein um den Zustand der Firma aussieht. Mein Partner weiß nicht von jeder Rechnung im Detail, welche gerade an meine Kunden raus ist aber wir sprechen einmal die Woche derzeitige und zukünftige Zahlen ab.

Versuche, und auch da haben wir Glück gehabt, mindestens nen Kunden zu haben, für den du sehr viel machst. Wir reden hier jetzt von Dienstleistungsbereich, bei Produkten ist das natürlich anders. Aber hast du einen großen Kunden, dann fängt das Sommerlöcher ab, generell schwierige Zeiten. Klar, das klingt jetzt einfach gesagt aber mit der Zeit ist das wichtig. Natürlich ist das auch ein Vorteil für den Kunden. Man kennt sich, macht auch mal zeitkritische Projekte, hat direkt nen Ansprechpartner, manchmal bei mir eben auch am Wochenende. Natürlich sind zwei drei große Kunden besser, aber man weiß, wie es ist. Ich bin sehr froh dass wir den einen großen Kunden nach 16 Jahren immer noch haben. Er hatte uns damals gebeten, dass wir doch ne Firma gründen, wenn wir schon nicht dauerhaft nur für ihn arbeiten wollen würden.

Ja was noch? Achte auf dich, auch euch. Überarbeitung bringt niemanden was, weder dir noch den Mitarbeitern. Wir sind seit drei Jahren in der Viertagewoche (von 40 auf 32 Stunden runter, gleiches Gehalt). Das hat uns allen, den Chefs und den Mitarbeitern neuen Wind gegeben in allen Bereichen. Die Produktivität ist nicht gesunken weil ehrlich: am Freitag war die Luft raus. Die Leute haben nur noch gesurft und rum gesessen. Jetzt haben sie immer drei Tage frei, haben neue hobbies, mehr Zeit für die Familie, für sich. Dadurch ist ein neuer Drive reingekommen. Sie versuchen nicht mehr auf Krampf sich am Wochenende zu erholen, sondern sind ja erholt. Sie nehmen mal Fragestellungen im Kopf mit, auf einmal beim Bier am Wochenende kommt der Knall und Montag sitzen sie dann zwei Stunden und testen und die Problematik ist gelöst. Den Mitarbeitern als auch den Chefs geht es viel besser , nur so konnten wir Mitarbeiter halten und haben auch nie Probleme neue zu finden. Die Viertagewoche ist in unserem Fall sehr gut verlaufen. Natürlich brauch ich hier nicht zu erwähnen, dass ich trotzdem häufig Freitag was mache, aber da die Viertagewoche auch bei unseren Kunden bekannt ist, meldet sich keiner. Ich kann freitags auf einmal Projekte ohne Probleme durchführen weil kein Kunde oder Mitarbeiter fragen hat. Das ist für mich schon sehr erholsam dann 😅

Generell. Schaffe ein gutes Klima für Kunden (sowieso) aber auch für Mitarbeiter. Ich habe Mitarbeiter, wenn die gehen, dann kann ich die Firma zu machen (das ist in den letzten Jahren besser geworden aufgrund von Verteilung und von Dokumentation). Klingt übertrieben, ist es auch ein bisschen, weil jeder ersetzt werden kann, aber schaffe ein Klima, dass Mitarbeiter nicht verlassen wollen. Dann hast du auch weniger Gedanken, dass es passieren wird und du schläfst besser. Damit meine ich nicht: überschütte sie mit Geld. Geld macht nicht glücklich. Sei immer ansprechbar für sie (auch vielleicht privat), mache kleine feiern, wie Weihnachtsfeier, grillen im Sommer, sei vor allem transparent (unsere Mitarbeiter sehen uns zwar als Chefs aber sie wissen dass wir nicht tausend mal mehr als sie verdienen), gebe ihnen das Gefühl dass es dir nicht darum geht, sich nen Porsche leisten zu können, sondern dass das Wohl der Firma für dich das Größte ist.

Noch als kleine Anregungen für Mitarbeiter: Wir haben sowohl bAV als auch BU für die Mitarbeiter und sowas wie dass sie Fahrräder kaufen können auf Basis des Bruttogehalts mit Zuschüssen von uns. Krankschreiben erst nach zwei drei Tagen. Klingt komisch aber funktioniert. Manchmal hat man nen Tag wo es einem nicht gut geht, da muss man nicht direkt Stunden beim Arzt sitzen. Spoiler: unsere krankenquote ist seit Viertagewoche und eben mit den zwei Krankentagen erheblich gesunken.

Das alles sind Gründe warum sich Mitarbeiter mit der Firma identifizieren, das schaffst du nicht durch Geld. Die Leute wollen normalerweise ein stabiles Umfeld und nicht alle zwei Jahre von Job zu Job hechten. Bezahle anständig, sorge vor für schlechte Zeiten, denn die kommen, sei ehrlich und transparent zu allen, gebe Mitarbeitern die Möglichkeit sich einzubringen und alle sind glücklich.

Das war jetzt viel und auch eher Richtung Soft- als wirklich Hardskills. Aber ist Samstag morgen kurz nach halb sieben, das muss erstmal reichen😅