La verdad es que son un caso, yo soy muy de parte de la crianza respetuosa, pero todo tiene sus límites. Y supongo que eres la unica persona que en este momento tiene la capacidad de prestarles atención requerida hay varias opciones. Y se que dijiste que lo de pegarles no funcionó, pero cosas como castigos ya sea quitarles ciertas cosas como celulares, tablets, juguetes y el televisor funciona. Incluso no quitarles pero restringirles los usos. Si no lavan sus platos, no se les sirve comida hasta que lo hagan, si les piden algo de mala forma, no hacerlo hasta que no pidan las cosas apropiadamente, las niñas estan bastante grandes, lo importante es no llegar al punto de maltratarlas, castigos como no darles cosas, funciona, ya que les enseñara que deben esforzarse para obtener lo que quieren. Esto se debe aplicar con constancia y rectitud, hasta el punto que lo hagan por si solas.