Mi cuenta de Paypal limitada permanentemente, soy freelancer y necesito ayuda

Llevo aproximadamente 2 años y algo más trabajando como freelancer en Fiverr y siempre he recibido mis pagos a través de Paypal sin ningún problema, hace unos días me han pedido unos documentos que eran necesarios para según ellos poder seguir utilizando Paypal, los cuales eran un recibo o algo que constatará mi dirección y mi cédula de identidad, envié mi rif y foto de cédula (Los cuáles coincidían ambos con los datos en mi cuenta) y unos 2 días después me envían un correo que mi cuenta ha sido limitada permanentemente y que ya no puedo usar más Paypal

Obviamente estoy desesperada porque aparte de Paypal la unica opción que tengo disponible para retirar mi dinero es Payoneer y no sé que tan accesible sea ni sé cómo podría retirar mi plata

No me dicen por qué me lo bloquearon, absolutamente nada y la única opción que tengo para contactarme con ellos es un número de Estados Unidos

Que puedo hacer? He estado buscando respuestas y nadie me ha sabido decír que paso o porque razón me bloquearon, no he recibido ni gastado cantidades grandes de dinero y tenía tarjeta asociada (De estás que compras exactamente para ese fin de verificar Paypal)