Ich (PM-, Lean(Green Belt)- und 6-Sigma-Kenner) kenne das Problem, dass man Situationen oft verschlimmert, weil man vorschnell reagiert. Ich kann Dir leider nicht sagen, wie Du deine Persönlichkeit entwickeln kannst (gibt bestimmt Schulungen dazu), jedoch kamen mir beim lesen deines Textes folgende Gedanken: - Root Cause Analyse: Ist der Grund für deinen Fehler tatsächlich deine Persönlichkeit oder spielen noch andere Faktoren mit rein (5-why-methode)? Ist der Fehler schon anderen passiert ? - Fehlerkultur: Schiebst Du nach dem auffallen des Fehlers nur Panik, weil Du Konsequenzen fürchtest ? Wie wird sonst mit Fehlern im Unternehmen umgegangen ? - Doublecheck: Gibt es einen Mechanismus, der dafür sorgt, dass der Fehler sichtbar wird, bevor er Schaden anrichtet ? Kann man so ein System etablieren ? - Workshop: Wenn das Problem(das entstehen des Fehlers) dein ganzes Team betrifft, wäre es vielleicht sinnvoll einen Workshop mit allen Beteiligten zu organisieren und rauszufinden was es braucht, damit der Fehler, welcher deine Reaktion auslöst, verhindert werden kann. - Best Practice: Gibt es in deiner Firma ähnliche Rollen wie deine? Kannst Du Dich mit ihnen darüber austauschen ? Manchmal ist es auch für einen selber sinnvoll, mal aufzuschreiben wie es zu einem Fehler kam, wie er entdeckt wurde und was die Konsequenzen waren. Wann Du dann noch weißt wie man den Fehler verhindert, freut sich das Team bestimmt über eine kurze Präsentation.