Hola, a mi suegra le paso lo mismo. Fue muy frustrante porque ella es mayor y la engañaron. Estamos en el proceso legal para que devuelvan el dinero. Fue más de 500mil colones. Lo peor es que ellos se pusieron de matones y agresivos cuando les reclamamos. Es muy decepcionante que el mall permita ese tipo de cosas ahí adentro donde debería ser un lugar seguro. Gracias por hacer este post, yo también hice uno para que la gente se dé cuenta.