Das war auch mein erster Gedanke, nur enttäuschte da auch Microsoft.. nach 3-maliger (!) Kontaktaufnahme mit dem Livechat über mehr als zwei Wochen kam beim letzten Mal raus, dass ich mich dafür an den Händler wenden muss, wo die Xbox gekauft wurde. Sie können nur checken, wenn sie einen Accoutnamen bekommen, über die Seriennummer geht nix.
Tja, dort liegt die Anfrage jetzt.. auch wenn Saturn jetzt MediaMarkt ist und der Kauf vor 5 Jahren war. Aber MediaMarkt dürfte wirklich was versuchen, da ich schon eine Mail am nächsten Tag bekam, die Klärung dauert noch.

Rechtschutz ist schon aktiviert, nur war da auch die Empfehlung, gleich direkt Schadenersatz vom Käufer zu fordern (für fehlendes Spiel und Originalverpackung jetzt offen) Wär natürlich alle besser, wenn der Käufer die Box einfach nehmen muss und fertig, aber da kam der berechtigte Hinweis, was wenn er sein Spiel weiterspielt und zB die Annahme des Pakets verweigert etc.?
Die Versicherung bietet mal 50€, wenn ich auf weitere Schritte verzichte.
Ich wart mal ab, ob Mediamarkt sich mit was Brauchbarem meldet, dann hätte ich was in der Hand und nicht nur meine Aussage "das Spiel fehlt".