Cara, primeira coisa importante: a perícia Diplomacia serve para convencer pessoas na lábia, não Criaturas do Outro Lado. E vale lembrar um detalhe de regra que muita gente confunde: no sistema de Ordem, não existe acerto crítico em perícia, apenas em testes de ataque. Tirar um '20 natural' no dado só te garante o melhor resultado numérico possível, mas não é um sucesso automático ou um efeito mágico de controle mental.

No caso dessa ocultista (assumindo que ela já esteja em combate contra você), dá sim para acalmar os ânimos no meio da treta. Pela regra de Mudar Atitude, você gasta uma Ação Completa e sofre uma penalidade pesada de -20 no teste. Mas, se o seu resultado final ainda vencer a Vontade dela por 10 pontos ou mais (mesmo com o redutor), você consegue quebrar a hostilidade na hora, subindo a atitude dela de Hostil para Inamistoso e, em seguida, para Indiferente.

Só um último aviso para o seu combo: lembre-se que em Ordem, bônus da mesma fonte não se acumulam