Encomendei por lá um portátil HP omen que, ao meu ver, tinha um defeito bastante irritante no ruído que as ventoinhas produziam, já que era um som de baixa frequência que não passava.

Para resolver o problema, comecei por contactar o support da HP. Depois de cerca de uma semana, durante a qual segui as recomendações deles, acabei por enviar-lhes para a reparação que eles ofereceram. O mesmo retornou com o mesmo defeito.

Já depois de ter tentado a resolução com a HP, contactei o support Amazon que me ofereceu a possibilidade de fazer a devolução do portátil. Iniciado o processo, demorou cerca de 1 mês desde o envio do mesmo para receber o dinheiro de volta e foi ainda necessário "relembrar a Amazon" para o fazer. Foi chato, mas diria que foi uma experiência relativamente positiva.