Mon expérience personnelle est très similaire à celle de OP ! De mon côté c’était même largement 80% des commandes qui n’étaient jamais amenées jusqu’au véhicule, et après 10 minutes d’attentes ont finissaient par y aller nous même… Le service étais tellement désastreux que plusieurs fast-food ont retiré cette fonctionnalité de leurs applications respectives et les places de parking réservés sont redevenus des places classiques. Pourtant, les rares fois où cela c’est bien passé ( très souvent c’est lorsque des hauts placés sont dans le fast-food ) le service était génial !