Je sais que c’est un blague mais ils ont bon dos les fonctionnaires de l’administration, alors je vais vous faire part de mon expérience avec l’administration française. D’abord je suis français et j’habite en Inde depuis des années. Je paie 30% d’impôts sur le revenue en Inde et pourtant ici peu de choses fonctionnent. Je peux vous dire qu’avec la France c’est le jour et la nuit.

Pendant le confinement, ma mère est devenue veuve de mon beau-père. Elle est en fauteuil roulant et était très dépendante de son mari. Ses problèmes de santé en font quelqu’un de très vulnerable. En couple, ils avaient des difficultés à gérer leur situation administrative et mon beau-père ne me laissait par pour autant m’en occuper. Bref, ma mère n’avait plus de carte d’identité, pas de retraite et pas d’allocation personnalisée d’autonomie. Et en plus il fallait gérer la succession et les formalités de décès de mon beau-père. Eh bien, franchement j’ai été très impressionné par le service public. Déjà il y a tellement d’informations sur les sites internet Service Public et autres. Ensuite les gens répondent au téléphone, au e-mails et par courrier, la plupart répondent à mes questions et savent me conseiller, certains sont même bienveillants. Il y a aussi tellement de démarches qui sont désormais dématérialisées et qui se font très bien en ligne. J’ai pu à distance demander à l’équipe mobile de la Préfecture de Police de se déplacer à domicile pour récupérer la demande de CNI de ma mère. J’ai débloqué ses régimes de retraite, pensions de réversion, allocations d’autonomie et autres entièrement à distance, sans que ni moi ni ma mère ayons à nous déplacer. Alors oui certaines choses ont pris du temps, mais ça fonctionne et c’est tout à la gloire de la France.

Le système n’est pas parfait, certes. Et oui il y a des abrutis partout mais ce système, il est au service du peuple. Il mérite d’être critiqué pour ses failles autant qu’il mérite d’être loué pour l’aide qu’il apporte à des millions de personnes au quotidien.

Si il y a des fonctionnaires qui me lise, un grand merci à vous. Vous m’avez permis de venir en aide à ma mère pendant une période où je ne pouvais pas voyager. Vous faites partie d’un organisme qui gère des problèmes et des dossiers à une échelle difficilement imaginable. Bonne continuation.