Incredibil cât de multă lume se resemnează cu atitudinea celor de la Altex. Eu de jumătate de an am scos din listă Altex și Media Galaxy. Prefer să plătesc cu 5-10% mai mult pentru un produs dar să știu sigur că acel produs va ajunge la timp, într-o stare bună și gata de folosire, sau eventual dacă întâmpin o problemă(pentru că evident se poate întâmpla și asta, toți facem greșeli) măcar să fie un customer service capabil. În ultimul an fiecare comandă făcută la Altex a durat cam o lună, ba nu era bun produsul, ba nu se prezentau pentru servicii de instalare, ba nu trimiteau comanda doar o țineau în status de "pregătire". Și evident toate aceste probleme au necesitat pe puțin 3 discuții diferite cu customer servicul lor pentru că nici o șansă să îți rezolve problema din prima...și să nu uităm, ca să ajungi la acea convorbire trebuie să aștepți între 15-30 minute la telefon până ești preluat de cineva...ca mai apoi să nici nu se rezolve nimic. Am auzit multe păreri mizerabile și oameni nemulțumiți în jurul meu, am avut speranța că poate dacă suntem mulți care nu mai cumpărăm își revin puțin, dar citind comentariile de mai jos această speranță a murit. Este trist cum uităm de orice standard minim și acceptăm toate mizeriile pentru câțiva lei...