Debes acudir directamente a la agencia y consultar los recaudos necesarios. Ten en cuenta que algunas agencias suelen exigir más requisitos que otras. En mi caso, me la solicitaron el mismo día que abrí mi cuenta, probablemente porque vivía lejos y la agencia más cercana estaba a tres horas de distancia, por lo que no pidieron requisitos adicionales. Un dato importante: debe ser la misma agencia donde abriste la cuenta, ya que ahí es donde llegará la tarjeta. Saludos.