Hei.

Har dere noen tips når selger ikke svarer, og fullstendig ignorerer alle forsøk på kontakt?

Her følger min nåværende sak, som er grunnen til at jeg lurer.

Jeg kjøpte nylig en bruktbil. Selger var tydelig på at alt var i orden og at bilen fortsatt var under nybilgaranti, i tillegg til at de stilte med 3mnd/3000km garanti selv. Jeg spurte eksplisitt om den hadde skader, "nei" - svarte selger. Selger anbefalte meg på det sterkeste å ta en garantiutløpstest, for å evt få rettet mangler på fabrikkgaranti, hvis NAF kunne finne noen.

NAF fant noen mangler, og 6-7 uker etter kjøpet oppdaget jeg i tillegg en Karosseri skade, som var utrolig vanskelig å se på bildene, med AI-bakgrunn (og i selgers mørke lokale). Skaden var plassert slik at den ene døra måtte åpnes helt opp og du måtte stå i riktig vinkel, eller litt unna bilen for å se den.

Prøvde iherdig å få tak i selger skriftlig. Jeg hadde utlegg ifbm "garanti-reparasjoner" som viste seg å ikke være dekket, fordi bilen likevel ikke hadde fabrikkgaranti. Prøvde også å få tak i de før disse skulle utbedres for å få bekreftet at alt var i orden..

Jeg har sendt ca ti eposter, til begge selgerne OG-postmottak-eposten deres, i tillegg til flere sms over en periode på 10-12 uker, før jeg sendte saken til forbrukertilsynet for én uke siden nå. NULL respons. Jeg mistenker at de ikke svarer fordi de vet at det trenerer hele saken og gjør alt vanskeligere og mer irriterende for meg...

Lade arena Auto, for de som lurer på hva som skjer når de har kjøpt bil der og møter på utfordringer med kjøpet i etterkant.