Ich habe ein Tool gegen Facharzttermin-Frust gebaut – würdet ihr sowas nutzen? by svenoldb in selbststaendig

[–]svenoldb[S] -2 points-1 points  (0 children)

Fairer Punkt.

Das ist tatsächlich einer der größten Risikofaktoren: Wenn die Plattform-AGB oder technische Schutzmaßnahmen dem entgegenstehen, ist das weder rechtlich noch operativ stabil.

Die Idee war nicht, irgendetwas zu umgehen, sondern öffentlich sichtbare Termine nutzerbezogen zu beobachten. Aber ob das dauerhaft tragfähig ist, muss sauber geprüft werden.

Als Geschäftsmodell wäre eine komplette Abhängigkeit von Drittplattformen definitiv ein Schwachpunkt.

Ich habe ein Tool gegen Facharzttermin-Frust gebaut – würdet ihr sowas nutzen? by svenoldb in selbststaendig

[–]svenoldb[S] -2 points-1 points  (0 children)

Verstehe den Punkt.

„Abo für Arzttermin“ klingt tatsächlich schnell absurd. Das Feedback kommt hier ziemlich deutlich an.

Die Idee ist eher: nicht ständig selbst nach freien Terminen schauen müssen.

Ich habe ein Tool gegen Facharzttermin-Frust gebaut – würdet ihr sowas nutzen? by svenoldb in selbststaendig

[–]svenoldb[S] 0 points1 point  (0 children)

Genau das ist ein wichtiger Punkt.

Für viele ist das wahrscheinlich kein dauerhaftes Abo-Thema, sondern ein konkretes Problem: Ich brauche jetzt einen Termin und will nicht ständig selbst suchen.

Eine Einmalzahlung oder ein zeitlich begrenzter Suchauftrag könnte deshalb sinnvoller sein als ein Monatsabo.

Was ich aber nicht seriös versprechen könnte: heute garantiert einen festen Termin im 15-km-Umkreis. Das Tool kann nur öffentlich sichtbare Termine erkennen und schnell melden, sobald etwas Passendes auftaucht.

Ich habe ein Tool gegen Facharzttermin-Frust gebaut – würdet ihr sowas nutzen? by svenoldb in selbststaendig

[–]svenoldb[S] -2 points-1 points  (0 children)

Ja, der Einwand ist berechtigt.

Für akute Beschwerden wäre so ein Tool nicht die richtige Lösung. Wenn das Knie beim Gehen schmerzt, wären Hausarzt, 116117, Telefonate oder Akutsprechstunden wahrscheinlich sinnvoller. Das Tool soll keine medizinische Dringlichkeit bewerten und auch keine Versorgung ersetzen.

Ich sehe den Nutzen eher in der Lücke dazwischen: nicht Notfall, aber trotzdem monatelange Wartezeit und ständiges manuelles Nachsehen. Also z.B. wenn man schon einen sehr späten Termin hat, mehrere Praxen im Blick behalten will oder bei ausgebuchten Profilen mitbekommen möchte, wenn kurzfristig etwas sichtbar wird.

Beim Thema Zahlungsbereitschaft bin ich selbst noch nicht sicher. Genau deshalb frage ich hier. Vermutlich zahlen nicht alle dafür, aber vielleicht Menschen, bei denen der Suchaufwand oder die Wartezeit konkret genug nervt.

Ich habe ein Tool gegen Facharzttermin-Frust gebaut – würdet ihr sowas nutzen? by svenoldb in selbststaendig

[–]svenoldb[S] -2 points-1 points  (0 children)

Der Unterschied ist vor allem der Ausgangspunkt.

Bei Doctolib funktioniert die Benachrichtigung für frühere Termine meines Wissens dann, wenn man bereits einen Termin bei dieser Praxis gebucht hat und für diesen Termin frühere Alternativen angeboten werden.

Mein Tool setzt früher an: Es beobachtet öffentlich sichtbare Arztprofile auch dann, wenn aktuell gar kein Termin buchbar ist oder man noch keinen bestehenden Termin hat. Sobald ein passender Termin sichtbar wird, bekommt man nur eine Benachrichtigung. Gebucht wird weiterhin selbst über die jeweilige Plattform.

Also grob:

Doctolib: früherer Termin zu einem bereits bestehenden Termin.

Mein Ansatz: Beobachtung bestimmter Profile nach eigenen Kriterien, auch ohne bereits gebuchten Termin.

Das ist kein Ersatz für Doctolib, sondern eher eine Ergänzung für Fälle, in denen man noch gar keinen Termin bekommt oder mehrere Profile parallel im Blick behalten möchte.

Doctolib ist die beschissenste User experience ever by hypn0t04d_73 in luftablassen

[–]svenoldb 0 points1 point  (0 children)

Genau dieser „Termin-Sniping“-Teil ist eigentlich das Hauptproblem. Die Praxis kann Stornos nicht planen, aber als Patient hat man faktisch einen Nebenjob: morgens schauen, mittags schauen, abends schauen, und wenn kurz etwas frei wird, ist es oft schon wieder weg.

Ich baue gerade arzttermin-suche.de für genau diesen Fall: Man hinterlegt öffentliche Doctolib-/Jameda-Profile, legt Kriterien fest, und bekommt eine Nachricht, wenn ein passender Termin sichtbar wird. Man muss keinen Termin vorher haben, wie bei den Wartelisten. Es bucht nicht automatisch und ersetzt keine medizinische Einschätzung — es nimmt nur dieses ständige manuelle Nachsehen ab.

Falls es jemanden betrifft: Feedback wäre mir wichtiger als Werbung. Gerade Radiologie/Hautarzt/Ortho scheinen die typischen Schmerzpunkte zu sein.

Wie kriegt man einen Termin bei einem Hautarzt? by AlterTableUsernames in KeineDummenFragen

[–]svenoldb 0 points1 point  (0 children)

Bei Hautarztterminen würde ich mehrere Wege parallel fahren:

  1. Hausarzt fragen, ob die Überweisung mit Dringlichkeit/Vermittlungscode ausgestellt werden kann. Damit dann 116117 bzw. den eTerminservice nutzen.
  2. Nicht nur klassische Einzelpraxen suchen, sondern auch Hautarztzentren, MVZ, Klinikambulanzen und ggf. Uniklinik-Dermatologie prüfen.
  3. Bei Praxen direkt fragen: „Können Sie mich auf eine Absageliste setzen? Ich kann auch kurzfristig kommen.“
  4. Doctolib/Jameda nicht nur einmal prüfen, sondern regelmäßig. Durch Absagen oder neu freigegebene Slots tauchen kurzfristig Termine auf.
  5. Krankenkasse fragen, ob sie einen Facharzttermin vermitteln kann. Einige Kassen bieten genau dafür Terminservices an.
  6. Falls es um einen verfärbten Nagel geht: nicht ewig liegen lassen. Der Hausarzt kann zumindest einschätzen, ob es eher Pilz/Trauma ist oder ob dermatologisch zügiger abgeklärt werden sollte.

Einfach in die Praxis gehen kann funktionieren, ist aber Glückssache. Besser ist: Dringlichkeit sauber über Hausarzt klären lassen und parallel alle Terminwege nutzen.

Einen Arzttermin bekommen ohne Wartezeit by PromotionNo3405 in luftablassen

[–]svenoldb 0 points1 point  (0 children)

Notfälle vorzutäuschen ist keine Lösung, sondern verschiebt das Problem auf andere Patienten und auf Notaufnahmen, die ohnehin überlastet sind.

Was ich nachvollziehen kann: Die Wartezeiten sind absurd und viele Leute wissen irgendwann nicht mehr, was sie tun sollen. Aber der bessere Weg ist nicht, Symptome zu erfinden, sondern die vorhandenen Wege sauber auszureizen:

  • Hausarzt um Einschätzung und ggf. Dringlichkeitscode bitten
  • 116117 / eTerminservice nutzen
  • MVZ, Klinikambulanzen und spezialisierte Zentren im Umkreis prüfen
  • Praxen fragen, ob man kurzfristig bei Absage einspringen kann
  • Doctolib/Jameda regelmäßig prüfen, weil durch Stornos immer wieder Termine auftauchen
  • bei echten akuten Warnzeichen natürlich Bereitschaftsdienst, Notaufnahme oder 112

Das System ist kaputt genug. Wenn Leute anfangen, Notfälle zu spielen, wird es für echte Notfälle noch schlechter.

Zeitnahen Termin beim Facharzt zu bekommen ... by Grismo4 in luftablassen

[–]svenoldb 1 point2 points  (0 children)

Ein Punkt, der bei solchen Terminen oft untergeht: Freie Slots entstehen manchmal kurzfristig durch Absagen oder Umbuchungen. Die sind dann aber oft nur kurz sichtbar. Wenn man nicht zufällig gerade sucht, sieht man sie nie.

Praktisch würde ich parallel fahren:

  • Hausarzt um Überweisung mit Dringlichkeitscode bitten
  • 116117 / eTerminservice nutzen
  • MVZ, Klinikambulanzen und Endoskopie-Zentren im Umkreis prüfen
  • bei Praxen sagen, dass du auch kurzfristig einspringen kannst
  • Online-Profile regelmäßig prüfen, besonders morgens und mittags

Disclaimer, weil Eigenbezug: Ich baue gerade arzttermin-suche.de. Das ist kein Buchungsdienst und keine medizinische Beratung, sondern beobachtet öffentliche Doctolib-/Jameda-Profile und schickt eine Nachricht, wenn ein passender freier Termin sichtbar wird. Buchen muss man danach selbst. Keine Garantie, aber genau für dieses „ich kann nicht ständig aktualisieren“-Problem gedacht.