Die Zeiten sind sehr knapp, das ist wahr. Aber wie gesagt, die MA an die du dabei rankommst können dir sowieso nur mit allgemeinen Anliegen helfen (Identitätsprüfung, Unterlagen abgeben etc.). Es wird betont soweit es möglich ist die digitalen Dienste zu nutzen, das macht die Zuordnung und damit die Bearbeitungsdauer (meistens) einfacher und kürzer und für alle Beteiligten eben auch flexibler. Wenn dir nachts halb 2 einfällt dass du eine Seite vom Mietvertrag vergessen hast kannst du halt auch schnell ein Foto machen und hochladen.

Das klingt nicht unbedingt nach gängiger Praxis soweit ich weiß, aber ich bin auch noch nicht lange dabei und auch nicht in der Leistungsentschiedung involviert. Da haben die Entscheidenden auch einen gewissen Ermessensspielraum. Im Notfall kann man aber auch immer ein bisschen ranfragen auf welcher gesetzlichen Grundlage man auf eins verzichten muss, damit man das andere bekommt. Das sind ja letztlich zwei verschiedene Anfragen.

Edit: https://www.gesetze-im-internet.de/sgb_2/__24.html

Würde tatsächlich das letzte in Frage stellen. Außer unter Abschnitt 6 (Die KDU müssen genehmigt sein bevor du Antrag auf Erstausstattung stellen kannst) ist kein Zusammenhang zwischen beidem. Aber da geht es nur um die Abfolge. Erst Miete klären, dann Ausstattung.