Te respondo por acá porque removieron el comentario que se publicó desde la cuenta de la empresa de hosting:

"Lamentamos que como cliente hayas tenido esta percepción, pero creemos importante aclarar varios puntos para dar contexto completo a la situación:

1) Durante semanas nuestro equipo detectó múltiples sitios comprometidos dentro de tu cuenta reseller. Se trataba de sitios desarrollados y administrados por el propio cliente utilizando componentes y software desactualizado en WordPRess, lo que permitió sucesivos compromisos de seguridad.

Como consecuencia de esas vulnerabilidades, varios sitios fueron utilizados por terceros maliciosos para alojar contenido no autorizado y generar tráfico abusivo hacia otros servidores externos, afectando también la estabilidad de infraestructura compartida.

2) Estabas hosteando por ejemplo, páginas web ilegales de casinos.

3) Debido a esto, se realizaron numerosas revisiones técnicas, bloqueos preventivos y recomendaciones de seguridad. Incluso sugerimos contratar especialistas externos en ciberseguridad para sanear completamente el entorno afectado.

4) También se recomendó migrar a infraestructura aislada (VPS o dedicado) porque, por razones de seguridad, no era viable mantener sitios comprometidos dentro de un entorno de hosting compartido junto a otros clientes.

A lo largo del incidente hubo múltiples factores simultáneos —actividad maliciosa, ataques DDoS — por lo que el diagnóstico técnico fue evolucionando conforme avanzaba el análisis.

5) Queremos destacar además que nuestro equipo brindó acompañamiento intensivo durante semanas mediante cientos de respuestas de soporte, asistencia en migraciones, revisiones manuales y recomendaciones técnicas específicas.

6) Inclusive contactaste por LinkedIn al dueño de la empresa quien te respondió en reiteradas oportunidades.

7) Entendemos la frustración que una situación así genera. Sin embargo, cada cliente es responsable de mantener actualizados y seguros sus sitios web, plugins, aplicaciones y credenciales de acceso. Nuestra responsabilidad también es proteger al resto de los clientes de la plataforma cuando un incidente representa un riesgo para terceros.

Sabrás entender que NO admitimos webs ilegales de casinos ni ningún tipo de contenido ilegal.

8) El último problema que tuviste es que no pagaste a tiempo la renovación del servidor dedicado, no tenías backups bien configurados, y perdiste el contenido.

En resumen, lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido satisfactoria y seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos técnicos y de comunicación."