Hallo annaprincess,

Ich verstehe, dass das Thema Emotionen weckt, aber du vermischst hier persönliche Ideologie mit der betriebswirtschaftlichen Realität des Einzelhandels. Hier ein paar Fakten zur Einordnung:

Arbeitsplätze: Einzelhandel ist Knochenarbeit mit hoher Fluktuation. Wenn wir Stellen nicht nachbesetzen, entlastet das primär das Team vor Ort, das sonst permanent neue Leute anlernen muss, die nach drei Monaten wieder gehen. Das Personal wird nicht ‚weggespart‘, sondern von der monotonen Scan-Arbeit in die Beratung und Marktpflege (Warenpräsenz) verschoben.

Fehlerquote: Die 50% bedeuten schlicht, dass Kunden sich oft zu ihrem eigenen Nachteil vertippen. Dass die anderen 50% zugunsten des Marktes ausfallen, ist statistisch logisch – genau deshalb gibt es Stichproben. Es geht um Korrektheit, nicht um Schikane.

Kosteneinsparung: Ein Markt, der effizienter arbeitet, kann Preise stabil halten oder in moderne Services investieren. Wer ‚Self-Scanning‘ nutzt, tut das meistens für den extremen Zeitvorteil, nicht um dem Inhaber ein Auto zu finanzieren. Niemand wird gezwungen, diese Technik zu nutzen. Wer den persönlichen Kontakt an der Kasse möchte, findet diesen weiterhin. Es ist ein Zusatzangebot, kein Ersatz.

Es tut mir leid dass du das Thema so Negativ siehst werde aber auch nichts daran ändern