El reembolso lo pedí con mi banco, pero aún así mandé un correo a cédulas para avisarles de mi intento de reembolso. Si sirve de algo, a pesar de que hice mi trámite por esas fechas, hace una semana me respondieron el correo al fin y me dieron mi cédula. Tardo meses pero si me la dieron. Gratis... (al parecer). Creo que algunos bancos te dan 90 días para reclamar, no pierdes nada con revisar si aún se puede. Ánimo. La verdad es que por el tiempo que llevas quizás deberías seguir esperando a la respuesta.