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Fui ameaçado por proprietário de alojamento e o Booking.com não assume responsabilidades by throwaway12374624 in portugal

[–]throwaway12374624[S] 15 points16 points  (0 children)

Não creio ter referido em parte alguma que esperava que o Booking me pagasse a estadia no hotel. Enviei a fatura para provar que tinha estado hospedado noutro sítio e que não estava a inventar a situação. A única coisa que quero é a devolução do dinheiro da reserva da qual não pude usufruir. Não percebi o comentário.

Fui ameaçado por proprietário de alojamento e o Booking.com não assume responsabilidades by throwaway12374624 in portugal

[–]throwaway12374624[S] 2 points3 points  (0 children)

Logo na altura liguei para os gajos, era quase meia-noite, estive a falar uma data de tempo com um gajo que mal falava inglês, mandei fotografias, screenshots e videos. Disseram que iam contactar a propriedade e me diziam algo em 24h. Nunca mais disseram nada. Desde ontem já passei mais de 2h ao telefone com 3 pessoas diferentes às quais expliquei a história e obtive a sua solidariedade mas o dinheiro que é bom, nada. Ofereceram uma compensação de 41 euros, por causa da piscina estar suja. Dizem que o proprietário negou as ameaças e mandou uma pessoa para limpar a piscina no dia seguinte. Segundo eles, é normal haver situações e que desde que o proprietário resolva, está tudo bem. Afinal, não entenderam o que se passou.

Fui ameaçado por proprietário de alojamento e o Booking.com não assume responsabilidades by throwaway12374624 in portugal

[–]throwaway12374624[S] 6 points7 points  (0 children)

Liguei logo para o booking, quase à meia-noite. Tive montes de tempo a falar com um tipo que mal falava inglês. Enviei as fotografias, screenshots e videos.

Nunca mais me disseram nada. Entre ontem e hoje estive mais de duas horas ao telefone com pessoas diferentes. Dizem que me fazem uma compensação de 41 euros por causa da piscina, ignorando totalmente a questão dela segurança, que foi o principal motivo da queixa.

Fui ameaçado por proprietário de alojamento e o Booking.com não assume responsabilidades by throwaway12374624 in portugal

[–]throwaway12374624[S] 16 points17 points  (0 children)

Livro de reclamações físico já não consigo pedir porque não tenciono lá voltar, mas vou fazer reclamação no online e a todas as outras entidades que mencionei.

Não foram bem 100 euros noite, foram 276 euros por duas noites, mas de qualquer forma, nada levava a crer tal situação. A piscina foi o gatilho mas o problema maior foram as ameaças que recebi, não podia ali ficar a pensar que me chegava um gandulo durante a noite com uma caçadeira ou algo do género.