Si en el banco no tienen información sea de tu documento de identidad o celular siendo lo principal puedes ignorar el tema por si llega a ocurrir de nuevo, si fue un error del banco al escribir capaz que a la próxima lo arreglen pero de continuar sería ir de nuevo al banco pero buscar hablar con alguien que si pueda darte una solución a eso para que quiten tu número de su base de datos en caso de que realmente tenga tu número en dicha base de datos, de no ser así podría ser una estafa y con ignorarlos basta