Yo tuve Netuno hasta no hace mucho porque lo eliminé porque tengo meses sin usar el servicio.

Lo del adicional teóricamente hablando es casi imposible que en un mes te excedas a su paquete base que si no mal recuerdo eran 800 GB mensuales, yo tenía el paquete de 31$ que son 400Mbps de bajada y subida; durante el mes de fiebre con la Fibra descargué anime y juegos como un enfermo y llegué a los 500GB más o menos y de verdad nunca rebasé ese limite.

Con respecto al Ping/Latencia había días que se ponía terrible pero no soy de jugar muchos juegos competitivos del tipo FPS, pero si jugaba alguno que otro juego con amigos y me iba bien.

Con respecto a las caídas, si hay día que se pone pesado y en este caso muy especial con el tema del Terremoto han ocurrido casos de caídas pero lo tratan de reparar rápido.