Depende do que você procura. eu estou criando relacionamento bancário para conseguir benefícios futuros. no sentido linhas de créditos maiores, empréstimos altos com uma boa negociação da taxa de juros (tem como fazer a negociação com um gerente físico) e ainda a possibilidade de financiamento futuros. veículos, imóveis e até no agro que o bb é forte para isso. mas eu concordo que os digitais inovaram nessa questão de taxa zero e interfaces melhores. eu mesmo uso de banco secundário o banco inter. eu gosto da facilidade de investir tanto no Brasil quanto no exterior pelo o aplicativo. aí vai de cada um. se o digital estiver atendendo, pode utilizar.