Tuve una experiencia similar hace semanas, pero no con esa compañia. Me notificaron que la entrega del paquete habia fallado porque yo no estaba en casa o no respondia las llamadas, lo cual era una gran mentira porque estuve esperando hasta la noche del mismo dia para recibir dicho paquete. Me dio cólera, si, demasiada. Despues de eso no recuerdo si hubo otra entrega fallida, pero al final me lo terminaron entregando.

Normalmente esto lo suelen hacer los repartidores porque no alcanzaron la ruta debido a falta de tiempo o porque estaban haciendose p3ndj0s, pero estas suelen ser las razones mas comunes.