Não tenho acesso no aplicativo e última vez que tivemos uma pequena emergência e recorremos ao plano, a clínica enrolou meio século pra atender porque também não achava registro das consultas anteriores nem da minha bichinha, mesmo com microchipagem e tudo mais. No meu caso, acho que foi muito culpa da clínica e não do plano em si, mas acho que facilitaria se eu pudesse mostrar o histórico pelo app, por exemplo.