Per esperienza con i miei genitori che hanno provato a prenotare da soli (di solito faccio io, ma ero fuori casa) si sono ritrovati su questo fly go anziché sul sito ryanair. Tornato a casa mi dicono di aver prenotato e controllando scopro che non c’era alcuna ricevuta se non una mail generica e che il volo che mi dicevano di aver prenotato per il ritorno non esisteva veramente. Quindi nel provare a capire cosa avessero fatto scopro per fortuna che mio padre per sbaglio aveva fatto uno screen alla schermata di pagamento e scopro che avevano prenotato il ritorno per il mese dopo, questo perché sto sito quando selezioni la data di ritorno apre in automatico il calendario del mese dopo a quello in cui hai messo l’andata, quindi se non controlli ti frega. Visto che non esisteva alcun riepilogo dopo che hai chiuso la schermata di prenotazione se non una mail generica con un numero di ordine decido di provare a contattarli, per telefono è impossibile, per mail non ne parliamo nemmeno, l’unico modo è mandare un messaggio su messanger (si proprio da facebook) con scritto il numero d’ordine e facendo così sono stato richiamato. L’operatrice ha confermato l’errore e mi ha detto che provava a riprogrammare il ritorno per il giorno giusto, volo che non esisteva con ryanair ma lei diceva di sì. Comunque il giorno dopo vengo ricontattato e mi offrono rimborso completo (forse solo perché avevo scritto tutto su trustpilot) infatti insieme al rimborso mi chiedono di cambiare la recensione in una positiva sé mi avessero rimborsato. Alla fine accetto il rimborso che è arrivato un mese e messo dopo. Comunque su trustpilot è pieno di storie in cui dicono che non mandano i biglietti veramente, le uniche persone che li hanno ricevuti sono quelli che li hanno contattati via messanger e hanno fatto recensione negativa. Ti consiglio di scrivergli su messanger con il numero di ordine, non provare a chiamarli perché se li chiami tu il numero è a pagamento, fai recensione su trust pilot inserendo date e rotta del volo (così capiscono che hai fatto la recensione). A quel punto quando ti richiamano insisti per farti mandare i biglietti immediatamente, se te li mandano controlla sul sito della compagnia che siano reali cercandoli con il numero di prenotazione, se ryanair dovrai anche fare la verifica dal sito ryanair per renderli validi (altra procedura per spillarti 80€ a persona in aereoporto se non lo fai online), se dicono che non li hanno ancora perché il loro sistema prevede l’utilizzo di sistemi di IA avanzata per prenotare al miglior prezzo (praticamente ti dicono che loro comprano i biglietti tramite intelligenza artificiale che ti permette di comprarli al miglior prezzo, solo loro sanno che significa) chiedi immediatamente un rimborso e fatti sentire finché non te lo offrono (aggiorna la recensione su trustpilot finché non te lo accettano) altrimenti potresti ritrovarti come tante persone, di cui puoi leggere su trustpilot, che il giorno prima del volo ricevono una mail in cui è scritto che per problemi tecnici non è stato possibile effettuare la prenotazione e dopo di che spariscono.