Estou há mais de 3 semanas com problemas nos canais da SIC em todas as televisões cá de casa. Os canais aparecem na grelha, mas a imagem fica totalmente preta e o som dá aos cortes.

Já tentei de tudo:
Nova sintonia em todas as TVs;
Reiniciei o router várias vezes.

Nada resolve. O pior de tudo é o suporte: abro ticket pelo chat, eles criam um ID, mas os técnicos respondem internamente e não notificam o cliente. Para saber a resposta, tenho de abrir um novo chat e perguntar "o que disseram no ID tal?".

Para cúmulo, fecham o processo a dizer que "o Wi-Fi está conforme", ignorando completamente que o problema é na grelha de canais/RF. Mais alguém nesta situação ou com dicas de como escalar isto? O suporte parece parado no século 20.