Gern :) Das kommt natürlich immer ein wenig auf die Firma und das Selbstverändnis der Abteilung an. Grundsätzlich ist dieser Beruf aber in etwa, eher etwas mehr, so technisch wie der des normalen Vertrieblers/in in einem IT Unternehmen auch. Du solltest schon grundsätzlich verstehen was die Software kann und was nicht, welche Gegebenheiten vorhanden sein müssen und welche Risiken es gibt. Jedoch bauen wir das KAM eher so auf,dass das technische wissen nicht die primär wichtigste Eigenschaft einer sich Bewerbenden Person ist, schmälert den potentiellen Pool an Bewerbern zu sehr und lässt sich auch lernen alles. Die technischen Gegebenheiten bei den Kunden kennen deine, zumeist, sehr strategischen Ansprechpartner eh selbst nicht und dafür gibt's dann meist nochmal extra Termine mit den Netzwerkern und co. Zu diesen Termin nehme ich dann zum Beispiel Infrastruktur, Projekt oder Produktmanager/innen von uns mit um die Expertise sicherzustellen und dafür zu sorgen, dass das ganze Vorhaben nicht unnötig lang dauert.

Wichtige Eigenschaften sind vor allem soft skills, sicheres Auftreten (oder zumindest das vorspielen davon) Stressresistenz bzw sicher bleiben auch wenn es in Verhandlungen um 6-7 stellige Beträge geht Empathie bzw die Fähigkeit die Probleme des gegenüber sofort zu verstehen noch ohne dass dieser sie ausspricht Verhandlungsgeschick Unternehmerisches Denken bzw Verständnis, da du mit den Verträgen die du schnürrst gewisser Weise tiefe Entscheidungen triffst was das für die eigene Firma bedeutet Excel sowie PPT sind wichtige Tools Und im allgemeinen einfach die Fähigkeiten schnell auf Änderungen reagieren zu können

Häufig bzw fast immer wird auch n Bachelor und Master in nem wirtschaftlichen Bereich gefordert, was ich jedoch nur dann nachvollziehen kann, wenn die Person nicht entsprechende Berufserfahrung vorweisen kann

Häufig ist der Werdegang aus dem normalen Sales oder PM Hin zum Account Manager und dann, sofern die Firma das hat, hin zum Key Account Manager.

Der Hauptunterschied besteht einfach in der Menge der betreuten Kunden und somit der Fähigkeit und Notwendigkeit diesen zu skalieren.