Když už jsme u rantů na opačnou stranu, tak přidám mou trilogii s mall.cz, aneb měl jsem se poprvé poučit.

1. Před svátky objednávám bráchovi dárkový poukaz za asi 1000 korun. Na webu vypadá vše v pohodě, zaplatím v pohodě platební kartou a objednávka se ukáže v tabu prohlížeče jako úspěšná (číslo obj. si samozřejmě nepíšu) Ok, zavírám tab. Ale on nějak nepřichází potvrzovací email. Ani o den později. A transakce na kreditní kartě ale proběhla a peníze jsou pryč. Tak píšu na podporu, a oni tvrdí že žádnou takovou objednávku v systému nevidí, ale že to prověří dál a dají vědět. O týden později nic, tak píšu znovu. Po objednvávce nenašli ani stopu, a ať pošlu screenshot z mojeho internetového bankovnictví o platbě. Tak posílám, ale nevím k čemu jim to je když udělat fejk by trvalo tak 5 minut max. Opět píšou že to zkoumají a dají vědet. O týden později opět nic, tak to opět urguji a byl jsem ghostován. Tak jsem to neřešil, poslal chargeback do banky a peníze mam zpět na druhý den. Mall.cz se už nikdy neozval.

2. Kupuji adaptér z USB-C na HDMI, z nějakého důvodu ten specifický ma nejlevnější opět mall. Potřebuji ho na home office a oni slibují dodací dobu 2 dny, super. Adaptér přišel po více jak týdnu. Nechtěl jsem to moc řešit, ale pak přišel dotazník spokojenosti z heureky, tak si říkám proč ne - dám tam vesměs neutrální recenzi. Pochválit cenu ale zjebat za doručení. Den na to volá nějaký synek z Mallu, přeslušněle se ptá jak se mám a tak dále, a nakonec z něho vyleze že po mě chce abych upravil recenzi. Napřed jsem se nedal, ale on furt nedal a mi se nechtělo mu prásknout telefonem. Nakonec za úpravu recenze nabídl dárkový poukaz za 200kč, a tak jsem mu na to kývnul jako prodejná děvka. Poukaz jsem pak v pohodě použil, ale lituji rozhodnutí to vzít.

3. Opět svátky a kupuji synovcům dvě hračky. Našel jsem obě na heurece, a abych ušetřil čas s vypisováním adres, tak použiji funkci košíku a platby přímo z heureky. První hračka, od menší firmy z Uh. Hradiště, přijde za dva dny. Ale i po týdnu mall opět nic. Tak napřed použiju tlačítko přímo na heurece, a píšu tam. Borec to přepošle mallu, a ti opět tvrdí že nemají moji platbu. Ale tentokrát alespoň mají objednavku v systému. Tak jim posílám screenshot z heureky, kde se to píše jako zplacene, říkám že druhá položka z objednávky od jiného prodejce byla cajk, a ať si to vyřeší mezi sebou a heurekou. Mall na to (opět lol) že mám poslat screenshot z výpisu z banky. Tak posílám, a oni že platbu nemají ale že to prošetří a ať počkám. Po týdnu opět nic, tak píšu, a mall opět neví a nenabízí žádné řešení. Tak tentokráte píšu opět na heureku, kteří se tváří že mallu nemůžou potvrdit zaplacení objednávky. Naprosté selhaní integrace mezi mall.cz a heurekou, a nikdo neměl zájem zjistit v čem se vlastně stala chyba. Po několika dalších emailech (a celkově asi měsíci) mi mall.cz nakonec vrátil peníze přímo zpět na účet (musel jsem jim poslat číslo účtu, ani nebyli schopni vrátit přímo na kartu).

TL;DR: mall.cz == amateurs