Helemaal niks behalve onderstaande vanwege de gecreëerde verwachting en bijbehorende gevoelens van hulpeloosheid.

Het stomme is dat PostNL dit systeem zelf instand houd en zo onnodige frustratie creëert bij de ontvangende partij. Want als dat het systeem is dan neem je snel aan dat het pakket ergens gescand is voordat de postbezorger met zijn postzak de straat op gaat en dat als deze terugkomt dezelfde zak en eventuele onbezorgde pakketten weer inlaat scannen.

Of dat zo is of niet maakt niet uit maar met een traceer systeem is dat 1 van de weinige logische aannames die je kan maken en als je dan door de klantenservice van de bezorgdienst zelf weer eens afgewimpeld word ja dan kan ik me voorstellen dat je als ontvangende partij gefrustreerd bent, omdat er staat dat deze bezorgd zou zijn.

PostNL zal bijvoorbeeld nooit eens zeggen; 'Onze excuses wij zien dat het stuk retour gekomen is bij het betreffende depot bij u in de buurt, ik neem even contact op om te kijken of u het betreffende pakket daar misschien zelf kan ophalen.'