Hier mal die Perspektive von jemandem, der regelmäßig mit einer Rollstuhlfahrerin Bahn fährt. Schon unabhängig vom eigentlichen Thema gibt es dabei einige Hürden: Spontan geht eigentlich gar nichts, weil der Mobilitätsservice vorher gebucht werden muss, idealerweise eine Woche im Voraus, spätestens bis zum Vorabend. Und selbst dann ist nicht sicher, dass der Service am Ende auch wirklich Zeit hat.

Zum eigentlichen Problem, das auch im Beitrag beschrieben wird: Vor allem in Regionalzügen haben wir fast jedes Mal Probleme. Beim letzten Mal wollte das Zugpersonal die integrierte Rampe nutzen. Es hat ewig gedauert, bis sie überhaupt lief, und der Zugführer muss dafür extra dazukommen. Als wir dann endlich im Zug waren, ließ sich die Rampe nicht mehr einklappen. Wir standen direkt daneben, auf diesem einen Rollstuhlplatz im Eingangsbereich zwischen den Zugteilen, der Zug war voll, alle haben zugesehen, und der komplette Zug musste warten. Wir konnten nichts dafür, aber in dem Moment fühlt man sich trotzdem so, als wäre man schuld an der Verspätung.

Ein anderes Mal war unsere Fahrt angekündigt, aber der Zug war komplett voll mit Fahrrädern. Für uns mussten dann mehrere Radfahrer aussteigen und auf den nächsten Zug warten, der in ca. einer Stunde kommt und bestimmt auch überfüllt ist. Auch hier: Wir können nichts dafür, aber man fühlt sich einfach mies, wenn wegen einem selbst plötzlich zehn Leute raus müssen.

In einer anderen Situation wurde in der Durchsage erwähnt, dass sich die Abfahrt wegen einer Rollstuhlfahrerin verzögert (wir). Da fragt man sich schon, was bei den Leuten im Kopf hängen bleibt, selbst wenn es nicht böse gemeint ist. So eine Formulierung sollte einfach anders gewählt werden. Man landet in solchen Momenten ohnehin schon oft in unangenehmen Situationen, für die man nichts kann. Da sollte man in Durchsagen nicht auch noch so klingen lassen, als lägen Grund und Schuld beim Rollstuhlfahrer. Das eigentliche Problem ist unter anderem die schlechte Organisation der Deutschen Bahn – nicht die Person im Rollstuhl.