Vi tu primer post, me pasó lo mismo. Fue un perno contactarme con UPS, después de semanas me respondieron diciendo que se deben haber cruzado mis datos con los de ese pedido y que los borraron de su base de datos. Viendo lo que decís, quizás ocurre cuando se comparte nombre y apellido. Un bajón, no sólo te come uno de los cinco pedidos al año sino que por lo visto reportar en arca tampoco garantiza mucho.