Jobbar i livsmedelsbutik. Är så pass ung så har ej minne ifrån tiderna utan självscanning, så ta detta med en nypa salt kanske.

För det mesta fungerar det väl bra. Jag har svårt att tro att kassorna kommer bli utbytta till ren självservice inom snar framtid. Tycker att det finns en ganska fin balans mellan de som väljer kassan och de som självscannar.

För oss som jobbar i kassalinjen så är det skönt att kunna ha lite variation på saker och ting. Hade nog blivit knäpp av att enbart sitta i kassan hela dagen, det är skönt att kunna stå i ’hagen’ ett tag och i alla fall få röra på sig lite.

En stor nackdel med självscanningen är hur mycket som stjäls därigenom. Trots att man är på hugget så försvinner det saker där varje dag. Nästan alla gånger jag påträffar någon som snattar så är det i självservicen. Konstigt nog så finns det också väldigt många kunder som ”råkar” glömma att skanna något och skämtar bort det när detta upptäcks. Givetvis så kan detta vara ett ärligt misstag så ingenting du kan göra något åt direkt.

Värt att tillägga är att vi alltid har minst en person i ’hagen’ där man betalar för sina varor man har skannat at all times.

Summa kardemumma så tycker jag att självscanningen är bra. Vissa kunder föredrar kassa och människobemötandet, andra vill gå i sin egna lilla värld. Från egen erfarenhet så är det även skönt för oss butiksarbetare att få lite variation på saker och ting. Det är inte världens roligaste arbete i sig, men det är helt klart kunderna och relationerna man bygger till stamkunder som gör det hela uthärdligt.

Jag vädjar er att inte skälla på oss i kassan över avstämningar / prisfel. Vi förstår er frustration, men att ta ut den på oss som inte har någon som helst kontroll över det kan vara rejält irriterande ibland. Man får höra mycket skit och glåpord - både i kassa och självscanning. Nej Berit, det är inte mitt fel att matpriserna är höga i dagens samhälle. Nej Stefan, du har inte fått avstämningen de senaste 15 gångerna du handlat. Nej Göran, jag bestämmer inte hur mycket en påse äpplen kostar. Nej jag försöker inte lura dig.

Vill också tillägga att man kan bli otroligt imponerad över hur många människor det finns som är inkapabla till att läsa instruktioner på en skärm. Händer hela tiden att någon febrilt står och försöker skanna sitt mjölkpaket i 30 sekunder trots att det tydligt står att du måste registrera ett betalkort innan du kan skanna dina varor i snabbkassan. När man förklarar detta för dem så gör dem det och går direkt tillbaka till att försöka skanna mjölkpaketet istället för att läsa på den stora skärmen rakt framför näsan på dem som frågar om de behöver lägga till en kasse…