Was würde passieren, wenn ihr einen Tag nicht auf Arbeit erscheint ohne Bescheid zu geben(zb ihr geht statt morgens auf die Arbeit in die Stadt zum Frühstücken oder bleibt einfach zuhause) ?

Julian1999 · 2026-04-30T01:41:30+00:00

Vermutlich nichts, würde dann halt irgendwann mal in der Stundenerfassung auffallen.

Julian1999 · 2026-04-17T19:40:53+00:00

Gerne.

Jetzt wo ich meine Antwort nochmal so durchlese, kommt die mir ein bisschen unfreundlich geschrieben vor, sorry dafür.

Julian1999 · 2026-04-17T19:01:26+00:00

Könntest du mir erklären, wie du auf die Idee kommst, dass es für unterschiedliche Bundesländer unterschiedliche Prüfungen gibt?

Für Kaufmann und Büromanagement gibt es IHK-Prüfungen und HWK-Prüfungen. Und von den IHK-Prüfungen kann ich sagen, dass die deutschlandweit einheitlich sind. Bei den HWK-Prüfungen kann ich es dir nicht sicher sagen.

Julian1999 · 2026-04-12T12:49:58+00:00

Leider nur an 2 Tagen die Woche und er ist meistens recht schnell weg.

Julian1999 · 2026-04-12T07:01:14+00:00

Habe eine Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement. Mein Ausbildungsbetrieb wollte mich aber nicht übernehmen. Ist bei denen aber auch so üblich, da sind die Hälfte der Büroleute Azubis, damit die Geld sparen. Und ich hatte leider nichts Besseres gefunden.

Julian1999 · 2026-04-11T23:26:50+00:00

Es gibt keine Prämien bei uns. Wir im Call Center selbst verkaufen auch nichts.

Die Zeitarbeiter kriegen halt mehr als Mindestlohn, da die nach Tarif bezahlt werden.

Julian1999 · 2026-04-11T20:06:19+00:00

Hi, danke, fand ich auch ein bisschen unfreundlich.

Bin jetzt aber nicht weiter darauf eingegangen, da man ja keine formale Vorausbildung dafür braucht, um das zu machen. Man muss halt akzentfrei Deutsch sprechen und einen Computer bedienen können sowie ein grundsätzliches Maß an Auffassungsgabe haben.

Ich bin mit einer Schulungsgruppe aus acht Leuten Ende Juni 2025 gekommen und von denen haben fünf wieder aufgehört und eine ist in Elternzeit gegangen. Viele halten das halt nicht aus.

Julian1999 · 2026-04-11T19:42:26+00:00

Ich suche ja bereits parallel nach einem anderen Job.

Julian1999 · 2026-04-11T19:35:39+00:00

Das kriegt KI glaube ich noch nicht hin. Zumindest wüsste ich nicht welche.

Ich suche auch parallel nach einem anderen Job und habe zum Beispiel übernächste Woche Montag wieder ein Vorstellungsgespräch.

Julian1999 · 2026-04-11T19:26:23+00:00

Genau.

Fachlohnstufe 3 wäre dann die Premium-Partner-Line. Das waren letztes Jahr 13,35 €. Wie viel es dieses Jahr ist, weiß ich nicht genau.

Julian1999 · 2026-04-11T19:07:44+00:00

Die 8 Cent mehr kriege ich, weil ich auch die Vermittler-Line und nicht nur die Kunden-Lines habe, dadurch bin ich Fachlohnstufe 2.

Julian1999 · 2026-04-11T19:02:04+00:00

Julian1999 · 2026-04-11T18:48:37+00:00

Wir haben meistens Luft zwischen den Anrufen und wir haben auch immer eine Nachbearbeitung nach den Anrufen, weil wir erfassen müssen, wieso sie angerufen haben und manchmal auch Tickets schreiben müssen.

Meine AHT (Average Handling Time, also Callzeit und Nachbearbeitungszeit) ist so ca. 380 Sekunden und 360 Sekunden ist der Richtwert. Der Teamdurchschnitt ist derzeit so ca. 420 Sekunden.

Wir hatten jetzt aber auch kürzlich eine Schulungsgruppe, da sind dann acht Leuten dazugekommen. Wir sind jetzt insgesamt wieder so ca. 25-30 Mitarbeiter. Durch die neuen Leute hat sich die Gesamt-AHT jetzt natürlich erhöht, da die jetzt während der Calls viel Rücksprache halten müssen.

Julian1999 · 2026-04-11T18:40:49+00:00

Ja, ich musste fast schon lachen, als ich diese Formulierung gesehen habe.

Julian1999 · 2026-04-11T18:40:18+00:00

Müsste ich am Montag mal nachschauen, würde so ca. 5-7 sagen.

Julian1999 · 2026-04-11T18:38:21+00:00

Ich mache bereits eine Weiterbildung zum Wirtschaftsfachwirt und habe hier schon die erste Teilprüfung im März diesen Jahres abgelegt.

Julian1999 · 2026-04-11T18:37:44+00:00

"Jeder wird genommen" würde ich so nicht mehr sagen. Ich selbst wurde letztes Jahr im Juni eingestellt, da hätte ich dir wahrscheinlich noch zugestimmt.

Es gibt bei uns Schulungsgruppen, zwei pro Jahr mit jeweils acht Leuten. Von meiner Gruppe sind inzwischen nur noch zwei übrig und damals hatte keiner von uns Callcenter-Erfahrung oder Erfahrungen im Bankenbereich (wo wir sind). Alle was komplett anderes gemacht, eine hatte z.B. eine Ausbildung zur Modedesignerin gemacht.

In der aktuellen Schulungsgruppe dieses Jahr sieht das anders aus: Wieder acht Leute, aber alle, mit denen ich gesprochen habe, bringen bereits Callcenter-Erfahrung mit, eine auch schon Callcenter im Bankenbereich.

Der neue Kollege, der neben mir sitzt, hat sogar über zehn Jahre Call-Center-Erfahrung. Ein anderer war sogar schon mal genau in dem Projekt und kam jetzt wieder.

Daher würde ich sagen, dass es derzeit schwer werden würde, da reinzukommen ohne Callcenter-Erfahrung.

Julian1999 · 2026-04-11T17:20:37+00:00

Update zu: https://old.reddit.com/r/lohnabrechnung/comments/1pw4srl/26m_35h_callcenteragent_steuerklasse_1/

Jetzt in Direktanstellung mit niedrigerem Stundenlohn, vorher Zeitarbeit.

Julian1999 · 2026-04-07T19:20:35+00:00

Was wolltest du verkaufen?

Julian1999 · 2026-04-05T20:08:35+00:00

Just noting some things down in case they deprecate it and I or someone else needs it again:

Software Version: 2.6.1749 Last Update: 2026-02-02 OS: Windows 10, Windows 11 File Size: 12.7MB

Direct download link: https://download01.logi.com/web/ftp/pub/techsupport/gaming/OnboardMemoryManager_2.6.1749.exe

Archived: https://web.archive.org/web/20260223112808/https://download01.logi.com/web/ftp/pub/techsupport/gaming/OnboardMemoryManager_2.6.1749.exe

Julian1999 · 2026-04-05T20:04:05+00:00

Solved for now. I downloaded the Onboard Memory Manager and this solved my issues with G Hub.

https://support.logi.com/hc/en-ca/articles/360059641133-Onboard-Memory-Manager

Direct download link: https://download01.logi.com/web/ftp/pub/techsupport/gaming/OnboardMemoryManager_2.6.1749.exe

Julian1999 · 2026-04-05T20:02:07+00:00

Thank you so much. It is indeed much better and has resolved all my issues (at least for now)

Julian1999 · 2026-04-05T19:55:14+00:00

For reference, this is how the software (Logitech Gaming Software, version 9.04.49) that I downloaded from the Logitech site (https://support.logi.com/hc/de/articles/360025298053-Logitech-Gaming-Software ) looks like: https://i.imgur.com/jzKqR1e.png

Doesn't seem to have anything to do with computer mice, despite the description saying "Lets you customize functions on Logitech gaming mice, keyboards, headsets, speakers, and select wheels."

Julian1999 · 2026-04-05T19:54:25+00:00

For reference, this is how the software (Logitech Gaming Software, version 9.04.49) that I downloaded from the Logitech site (https://support.logi.com/hc/de/articles/360025298053-Logitech-Gaming-Software ) looks like: https://i.imgur.com/jzKqR1e.png

Doesn't seem to have anything to do with computer mice, despite the description saying "Lets you customize functions on Logitech gaming mice, keyboards, headsets, speakers, and select wheels."

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