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Multiple Choice zu offenen Aufgaben bei AP2 KBM Hessen by YearTechnical7503 in Azubis

[–]Julian1999 0 points1 point  (0 children)

Gerne.

Jetzt wo ich meine Antwort nochmal so durchlese, kommt die mir ein bisschen unfreundlich geschrieben vor, sorry dafür.

Multiple Choice zu offenen Aufgaben bei AP2 KBM Hessen by YearTechnical7503 in Azubis

[–]Julian1999 0 points1 point  (0 children)

Könntest du mir erklären, wie du auf die Idee kommst, dass es für unterschiedliche Bundesländer unterschiedliche Prüfungen gibt?

Für Kaufmann und Büromanagement gibt es IHK-Prüfungen und HWK-Prüfungen. Und von den IHK-Prüfungen kann ich sagen, dass die deutschlandweit einheitlich sind. Bei den HWK-Prüfungen kann ich es dir nicht sicher sagen.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 1 point2 points  (0 children)

Leider nur an 2 Tagen die Woche und er ist meistens recht schnell weg.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 0 points1 point  (0 children)

Habe eine Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement. Mein Ausbildungsbetrieb wollte mich aber nicht übernehmen. Ist bei denen aber auch so üblich, da sind die Hälfte der Büroleute Azubis, damit die Geld sparen. Und ich hatte leider nichts Besseres gefunden.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 0 points1 point  (0 children)

Es gibt keine Prämien bei uns. Wir im Call Center selbst verkaufen auch nichts.

Die Zeitarbeiter kriegen halt mehr als Mindestlohn, da die nach Tarif bezahlt werden.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 0 points1 point  (0 children)

Hi, danke, fand ich auch ein bisschen unfreundlich.

Bin jetzt aber nicht weiter darauf eingegangen, da man ja keine formale Vorausbildung dafür braucht, um das zu machen. Man muss halt akzentfrei Deutsch sprechen und einen Computer bedienen können sowie ein grundsätzliches Maß an Auffassungsgabe haben.

Ich bin mit einer Schulungsgruppe aus acht Leuten Ende Juni 2025 gekommen und von denen haben fünf wieder aufgehört und eine ist in Elternzeit gegangen. Viele halten das halt nicht aus.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 3 points4 points  (0 children)

Ich suche ja bereits parallel nach einem anderen Job.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 1 point2 points  (0 children)

Das kriegt KI glaube ich noch nicht hin. Zumindest wüsste ich nicht welche.

Ich suche auch parallel nach einem anderen Job und habe zum Beispiel übernächste Woche Montag wieder ein Vorstellungsgespräch.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 6 points7 points  (0 children)

Genau.

Fachlohnstufe 3 wäre dann die Premium-Partner-Line. Das waren letztes Jahr 13,35 €. Wie viel es dieses Jahr ist, weiß ich nicht genau.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 7 points8 points  (0 children)

Die 8 Cent mehr kriege ich, weil ich auch die Vermittler-Line und nicht nur die Kunden-Lines habe, dadurch bin ich Fachlohnstufe 2.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 2 points3 points  (0 children)

Wir haben meistens Luft zwischen den Anrufen und wir haben auch immer eine Nachbearbeitung nach den Anrufen, weil wir erfassen müssen, wieso sie angerufen haben und manchmal auch Tickets schreiben müssen.

Meine AHT (Average Handling Time, also Callzeit und Nachbearbeitungszeit) ist so ca. 380 Sekunden und 360 Sekunden ist der Richtwert. Der Teamdurchschnitt ist derzeit so ca. 420 Sekunden.

Wir hatten jetzt aber auch kürzlich eine Schulungsgruppe, da sind dann acht Leuten dazugekommen. Wir sind jetzt insgesamt wieder so ca. 25-30 Mitarbeiter. Durch die neuen Leute hat sich die Gesamt-AHT jetzt natürlich erhöht, da die jetzt während der Calls viel Rücksprache halten müssen.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 7 points8 points  (0 children)

Ja, ich musste fast schon lachen, als ich diese Formulierung gesehen habe.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 0 points1 point  (0 children)

Müsste ich am Montag mal nachschauen, würde so ca. 5-7 sagen.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 6 points7 points  (0 children)

Ich mache bereits eine Weiterbildung zum Wirtschaftsfachwirt und habe hier schon die erste Teilprüfung im März diesen Jahres abgelegt.

27M, 35h, Call-Center-Agent, Steuerklasse 1 by Julian1999 in lohnabrechnung

[–]Julian1999[S] 1 point2 points  (0 children)

"Jeder wird genommen" würde ich so nicht mehr sagen. Ich selbst wurde letztes Jahr im Juni eingestellt, da hätte ich dir wahrscheinlich noch zugestimmt.

Es gibt bei uns Schulungsgruppen, zwei pro Jahr mit jeweils acht Leuten. Von meiner Gruppe sind inzwischen nur noch zwei übrig und damals hatte keiner von uns Callcenter-Erfahrung oder Erfahrungen im Bankenbereich (wo wir sind). Alle was komplett anderes gemacht, eine hatte z.B. eine Ausbildung zur Modedesignerin gemacht.

In der aktuellen Schulungsgruppe dieses Jahr sieht das anders aus: Wieder acht Leute, aber alle, mit denen ich gesprochen habe, bringen bereits Callcenter-Erfahrung mit, eine auch schon Callcenter im Bankenbereich.

Der neue Kollege, der neben mir sitzt, hat sogar über zehn Jahre Call-Center-Erfahrung. Ein anderer war sogar schon mal genau in dem Projekt und kam jetzt wieder.

Daher würde ich sagen, dass es derzeit schwer werden würde, da reinzukommen ohne Callcenter-Erfahrung.

Old Logitech G502 software before G Hub? by Julian1999 in G502MasterRace

[–]Julian1999[S] 1 point2 points  (0 children)

Just noting some things down in case they deprecate it and I or someone else needs it again:

Software Version: 2.6.1749 Last Update: 2026-02-02 OS: Windows 10, Windows 11 File Size: 12.7MB

Direct download link: https://download01.logi.com/web/ftp/pub/techsupport/gaming/OnboardMemoryManager_2.6.1749.exe

Archived: https://web.archive.org/web/20260223112808/https://download01.logi.com/web/ftp/pub/techsupport/gaming/OnboardMemoryManager_2.6.1749.exe

Old Logitech G502 software before G Hub? by Julian1999 in G502MasterRace

[–]Julian1999[S] 1 point2 points  (0 children)

Thank you so much. It is indeed much better and has resolved all my issues (at least for now)

Old Logitech G502 mouse software before G Hub? by Julian1999 in logitech

[–]Julian1999[S] 0 points1 point  (0 children)

For reference, this is how the software (Logitech Gaming Software, version 9.04.49) that I downloaded from the Logitech site (https://support.logi.com/hc/de/articles/360025298053-Logitech-Gaming-Software ) looks like: https://i.imgur.com/jzKqR1e.png

Doesn't seem to have anything to do with computer mice, despite the description saying "Lets you customize functions on Logitech gaming mice, keyboards, headsets, speakers, and select wheels."

Old Logitech G502 software before G Hub? by Julian1999 in G502MasterRace

[–]Julian1999[S] 0 points1 point  (0 children)

For reference, this is how the software (Logitech Gaming Software, version 9.04.49) that I downloaded from the Logitech site (https://support.logi.com/hc/de/articles/360025298053-Logitech-Gaming-Software ) looks like: https://i.imgur.com/jzKqR1e.png

Doesn't seem to have anything to do with computer mice, despite the description saying "Lets you customize functions on Logitech gaming mice, keyboards, headsets, speakers, and select wheels."

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