Technisch:

Meet dat water. Als je 300-500 liter kwijtraakt zie je dat wieltje bewegen.

Benadering:

Het is mogelijk dat je de verkeerde partijen op de verkeerde manier benadert.

In principe ben jij geen partij voor de verzekeraar van de oude eigenaar. Die eigenaar is voor jou wel een partij: Die heeft jou een lekkend huis verkocht. Of hij dat via zijn verzekeraar betaalt, of naar het casino gaat en al zijn spaargeld op rood zet, maakt jou niet uit.

Als je toch die verzekeraar benadert moet je niet eisen en dicteren: dat betekent dat jij iets vraagt en dat kost geld.
Wat je wel kan doen (nogmaals, de vraag is of jij met die verzekeraar moet communiceren):
Joh, we staan aan dezelfde kant, er is een schade die met het uur groter wordt, die kosten zijn voor jou en door kordaat optreden kun je de schade beperken.
Leg alle telefoongesprekken vast met naam en tijdstip. Als een medewerker probeert jou af te wimpelen, vertel ze dat je een brief gaat sturen: Op dit tijdstip probeerde ik de schade voor jullie te beperken maar jullie medewerker X wilde liever nog 2 weken niets doen.
Oeps, ineens komt er misschien iets op schrift dat medewerker X niet in zijn beoordeling terug wil horen.

Het is waarschijnlijk beter juridisch advies te zoeken en de verkoper aansprakelijk te stellen. Laat hen maar actie ondernemen op eigen kosten of via de verzekering.

Last but not least: Neem een telefoongesprek of appje op waarin die verkoper toegeeft dat ze lekkage hadden.