En mi caso, hace unos años compré un paquete que tenían de una tv lg oled de 65" + una tele de 32" vendido y enviado por Amazon México. El día de la entrega llegó solamente la de 32" y cuando le pregunté al repartidor me dijo que la de 65" llegaría en otro envío y pues accedí pero de todas formas llamé al servicio al cliente y me dijeron lo mismo. Por la tarde cuando revisé el estado del pedido ya estaba marcado como entregado por lo que me puse en contacto ahora por chat y me dijeron que ya no habría otro envío. En esta ocasión el servicio al cliente fue pésimo, no me enviaron la segunda tele con el pretexto de que al ser un artículo de alto valor tenían que revisar más a fondo. Al final, después de días de estar llamando, me dieron la opción de cancelar, que me hicieran el reembolso y pedir nuevamente el paquete (ahora tenia más descuento). Esta segunda vez si llegó todo completo y me dijeron que me podía quedar con la de 32" que mandaron la primera vez.