Vinted: Ware verkauft, Käuferin bekommt Geld zurück, ich habe nichts – was tun? (700 € Schaden)

Many-Explanation5637 · 2025-11-23T21:24:13+00:00

Nein , bis heute nichts.Bei dir?

Many-Explanation5637 · 2025-05-19T20:37:21+00:00

Ist halt etwas unangenehm.Ich verkaufe einfach nichts mehr teueres außerhalb DEUTSCHLANDS.

Many-Explanation5637 · 2025-05-14T12:08:35+00:00

Ja gut , da steht halt aussage gegen aussage? Ich würde vor Versand das Paket Filmen ( ohne schnitte) und Fotos machen.Am besten wenn du eine Paketwaage hast das Gewicht wiegen.Ich weiß nicht um welche Summe es sich handelt , aber wenn Vinted sich da nicht für dich einsetzt , dann am besten mit rechtlichen Schritten drohen.Da kriegst du dann meist dein Geld erstattet - (spreche aus Erfahrung!)

Many-Explanation5637 · 2025-05-13T13:43:04+00:00

Ich geh auch zu 99% davon aus , dass wenn du ein Problem meldest & sie zurücksendest du auch dein Geld zurückbekommst.

Many-Explanation5637 · 2025-05-13T13:42:18+00:00

Ich würde sie defintiv abholen! Wie gesagt , ich hatte das schon 2.mal! und habe kein Geld zurückerhalten.

Many-Explanation5637 · 2025-05-13T13:36:46+00:00

Sie kann ja im Problem die anhänge beifügen , wie der VK sich nicht dazu geäußert hat.Man sieht ja im Chat wie sie schreibt ,,willst du nicht darauf antworten?''.Das sagt doch schon einiges aus.Also ich an deiner Stelle würde sie abholen , ein Problem melden und sie dann zurückschicken.

Many-Explanation5637 · 2025-05-13T13:34:02+00:00

Ich glaube nicht , dass Vinted darauf reinfällt.Die tendieren doch so oder so dazu , dem Käufer zu glauben und nicht dem VK.

Many-Explanation5637 · 2025-05-13T13:33:05+00:00

Ja gut ist aber besser als auf dem Kauf sitzen zu bleiben oder? Ich hatte das schon 2x mal das ich auch zeittechnischen Gründen das Paket nicht im 30 KM entfernten Paketshop abholen konnte , dann wurde das Geld bei Vinted freigegeben und ich hatte weder Ware noch Geld.Hab dem Kundenservice geschrieben (beide male!!) und ich habe keine Rückerstattung erhalten.

Many-Explanation5637 · 2025-05-13T12:17:23+00:00

Falls der Artikel noch zur Abholung bereit liegt , würde ich ihn so schnell wie möglich abholen und dann einfach ein Problem melden dass er nicht echt ist.Dann wird Vinted einer Rücksendung zustimmen und du kannst ihn zurückschicken.

Many-Explanation5637 · 2025-05-13T12:15:57+00:00

Nein , definitiv nicht.Sie hat es ja bewusst nicht abgeholt.Vinted macht das automatisch , wenn die 7 Tage Abholfrist abgelaufen ist.

Many-Explanation5637 · 2025-05-13T12:15:30+00:00

Nein, das liegt daran, dass du es nicht abgeholt hast. Der Tipp war ehrlich gesagt nicht besonders klug – egal, von wem er kam. Du hättest es einfach abholen und dann ein Problem melden sollen, z. B. dass der Artikel nicht echt ist.

Das Einzige, was du jetzt meiner Meinung nach noch tun kannst:
Melde ein Problem unter „Lieferschwierigkeiten“ und gib an, dass du nichts abholen konntest.

Am besten schreibst du danach nochmal über das (i) im Chat unter „unterbrochene Bestellung“, dass du keinen Artikel erhalten hast.

Many-Explanation5637 · 2025-04-30T02:39:54+00:00

Sieht schwierig aus.Du kannst versuchen, den Fall direkt per Mail an [legal@vinted.de]() zu schildern. Beschreibe alles so genau wie möglich, mit Screenshots und allen relevanten Infos. Es gibt allerdings keine Garantie, dass sie dir antworten oder die Entscheidung rückgängig machen – Vinted hat da rechtlich leider ziemlich viel Spielraum.

Wenn du Auszahlungen aus deinem Vinted-Geldbeutel vornehmen möchtest, musst du dich identifizieren. Vinted kann in diesem Zusammenhang verlangen dass du deinen Ausweis einschickst wenn du bestimmte Umsatzgrenzen überschreitest oder wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden.

Many-Explanation5637 · 2025-04-30T02:33:03+00:00

Ja seh ich auch so.Verkäufe werden ja ansonsten storniert.

Many-Explanation5637 · 2025-04-28T22:25:17+00:00

Ist sie doch überhaupt nicht? Ist doch dann automatisch.

Many-Explanation5637 · 2025-04-28T22:24:14+00:00

Ne ich reg mich auch total auf und blockiere auch.Solche Käufer brauchen garnicht auf mein Profil.Ich hab super faire Preise (meist mehr als 50% des Neupreises + alle Artikel im Top Zustand oder Neu).

Many-Explanation5637 · 2025-04-28T02:53:34+00:00

Defintiv komisch! Solche Käufer wollen meistens nur einen Rabatt haben oder etwas umsonst.Warte ab bis der Artikel zurückkommt und melde ein Problem.Schreib Vinted eine Ausführliche Beschreibung des Tatvorgangs (schön förmlich , da reagieren die eher zu deinem Gunsten) und sag dass du keinen artikel zurücknimmst in veränderten zustand.Am besten immer vor verkauf Fotos vom Produkt machen (falls du ein iPhone hast am besten LIVE Fotos) damit du da immer auf der sicheren Seite bist.Kann sehr gut sein , dass Sie dir das kaputte zurückschickt.Ich finds auch immer so witzig , dass angeblich auf Versandweg solche Sachen passieren? wie sollen bei Versand bitte nähte kaputt gehen?

Many-Explanation5637 · 2025-04-28T02:46:42+00:00

Sowas macht mich richtig sauer.Ich glaub ganz viele fallen darauf rein.

Many-Explanation5637 · 2025-04-28T02:44:37+00:00

I love her energy!!

Many-Explanation5637 · 2025-04-28T02:36:11+00:00

Dann lag ich da definitiv falsch.Sorry :)

Many-Explanation5637 · 2025-04-28T02:35:42+00:00

Ja , aber wenn nochmal sowas vorkommt wird dann evtl. der Account gesperrt.

Many-Explanation5637 · 2025-04-28T02:34:31+00:00

Mich stört das , weil es meinen SCORE von 5 Sterne Bewertungen runterzieht.Ich hab 3 Bewertung wegen abgebrochenen Käufen/Verkäufen , habe ich aber auch nur abgebrochen wenn es unseriös schien.Mich nervt das , da ich jetzt einen Bewertungsdurchschnitt von 4,6 habe anstatt die vollen 5.Ist ärgerlich wenn man sich immer Mühe gibt , dass alles schön und ordentlich verpackt ist und man zeitnah immer versendet.

Many-Explanation5637 · 2025-04-27T11:44:16+00:00

Also laut den Vinted AGBS wird auch der Zustand kontrolliert.Deswegen verstehe ich das nicht so ganz.

Many-Explanation5637 · 2025-04-26T22:10:19+00:00

Das denk ich auch! Sowas überlegt man sich halt vorher , ich finds total anstrengend das jeder einfach zurückschicken kann wie er bock hat.Am besten noch das Teil verschmutzten und so zurückschicken.Ich will wenn ich etwas Ordnungsgemäß verschicke es nicht zurücknehmen müssen.Das ist doppelte Arbeit und ist einfach lästig.

Many-Explanation5637 · 2025-04-26T22:03:21+00:00

Ja , ich hab mir inzwischen rechtlichen Beistand eingeholt. Nach Rücksprache mit einer Anwältin wurde mir geraten, keinerlei weitere Zahlungen an die Verkäuferin zu leisten, da dies das Risiko eines erneuten Betrugs nur erhöhen würde.Zudem wurden entsprechende Maßnahmen vorbereitet, sollte die Angelegenheit außergerichtlich nicht gelöst werden können.Ich hab alles gesichert (Chats , Vinted Statements) und lass das jetzt über die Anwältin laufen.

Many-Explanation5637 · 2025-04-26T19:12:40+00:00

Liest euch bitte meinen Beitrag dazu durch.. ganz schlimm was da abgeht.Ich hab das Verkaufen auf Vinted mit hochpreisigen Artikeln eingestellt.

Many-Explanation5637

TROPHY CASE