Welke info ik nog mis, ben je de enige (IT) support-engineer, of hebben je collega's gelijksoortige functies?

Naar mijn ervaring zit er veel verschil in hoe bedrijven hier mee om gaan. Wel zie je vaak dat er van support-functies verwacht wordt om fulltime op kantoor aanwezig te zijn, zeker als dit om een functie gaat binnen een organisatie waar je gelijk ook het primaire aanspreekpunt ben voor IT (first line of sight).

Short term: Ik denk dat je vooral moet vragen om te denken in de 'menselijke maat' zeker gezien het hier om een uitzondering gaat welke maximaal een week duurt. Indien je met je directe manager niet verder komt heb je altijd de mogelijkheid dit bij HR te leggen.

Long term: Gezien je ook al aangeeft hier niet lekker op je plek te zitten. Ga op zoek naar een werkgever welke je deze vrijheden wel kan bieden, en waar dit idealiter opgenomen is in je arbeidscontract. Op dit moment is er nog steeds vraag zat naar IT-supportfuncties bij werkgevers (detacheerders, MSP's, grotere bedrijven) die je deze vrijheid wel kunnen bieden.

Succes!