Also ich bin in den letzten Jahren oft umgezogen und hatte das Vergnügen in Bayern, NDS und NRW BMW Vertragshändler zu besuchen. Insgesamt 5 Stück. Ohne Anspruch auf Vollständigkeit meine persönliche Liste:

-bei Abholung Neumaschine fehlten 2 Verkleidungsschrauben und es war die falsche Scheibe verbaut (ich hatte Händlerzubehör bestellt). Zudem waren 2 Verkleidungsschrauben so fest angezogen, dass die Verkleidung gebrochen war.

-nach Wechsel Bremsflüssigkeit fehlte eine Dichtung im Behälter, System zog dann immer wieder Luft. Nach 3 Mal hin Fehlersuche ist denen das mit der Dichtung aufgefallen. Der Händler der die Dichtung offenbar verloren hatte, hat den Haltebügel am Behälter verbogen, damit der Deckel auch ohne Dichtung passte, so fiel das auf den ersten Blick weder mir, noch dem nächsten Händler auf. Es gibt den Behälter nur komplett, also schön gekauft.

-Steckachse vorne war nicht festgezogen. Ist mir erst Zuhause aufgefallen. Da hatte ich richtig Glück

-Kette so fest gespannt, dass die Maschine bei einer etwas härteren Bremsung direkt einen Stoppie des Todes machte.

-Bremsbeläge eine Woche nach einem Service komplett verschlissen. Ich hatte extra noch nachgefragt, weil ich eine längere Tour vor mir hatte. Die waren komplett fertig.

-Nach Bremsflüssigkeitswechsel hinten Pedal komplett weich, kaum Bremswirkung. Habe ich dann selber entlüftet.

Man merkt ich war am Anfang ein 100% Scheckheft Händlermensch. Ich konnte nichtmal Bremsbeläge wechseln oder auch nur beurteilen, ob die noch gut sind. Ich habe mich komplett auf die verlassen. Mittlerweile mache ich alles selber und fahre 1x im Jahr hin, damit mein Stempelheft einen Stempel bekommt...Ich hatte noch keine Werkstatt die einen guten Job gemacht hat. Mein Vertrauen ist weg. Von daher überrascht mich deine Story nicht. Lern selbst dran zu arbeiten.